亲们如果单品采购数量较多，请先下预订单，采购优先处理，

点击链接下单：http://www.109.com/cargogallery.html

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售前服务：0579-85111110        微信手机号同步：18757872016   

招商采购：18966007880

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售后客服QQ：售后1：2432992489   售后2：2012639268

有任何问题，您可以通过电话或QQ与我们联系，我们将竭诚为您服务！

地  址：浙江省金华市义乌市义亭镇五联路208号1号仓库
邮  编：322000

百发配送时间表

感谢您长期以来对百发百货的关心和支持，我们将以更优质的服务为您提供更全面的帮助，为了使本地送货的服务更加快速便捷，2015年9月15日起，百发新增乡镇配送服务，针对江、青、北以外的城区和各个乡镇的客户，每天一趟，金额满就送，希望大家也大力支持百发，一起赢得更好的未来！

  

为实现以上高效、便捷、闪电式的配送服务，真正做到限时到达，超时赔付的准则！

我司仓库部门上下班时间将作出以下调整：

为了确保您能顺利完成每次订货，请您注意以下几方面的内容：

1.关注会员中心“我的订单”中，核实一下订单是否提交成功。

2. 支付时，请在备注栏注明此次的订单编号以及收货人姓名，以及核实付款金额是否正确，并确认是否支付成功。

3.订单发出后，您可以在会员中心“我的订单”，点击订单号，即可查看此订单的详细跟踪记录。

4.为避免订单高峰期，建议您提前做好订货准备，有订单即可提交。

此次调整，希望能为广大客户带来真正的优质体验——快速、高效、准确！我们一直在不断的作出改变，将处于行业领先的高、快、优的配送，最终实现一天24小时的配送服务，3小时内送不出货，即将作出赔偿！也希望每位客户都能监督，让我们的合作更加愉快！

常见问题

售后服务表格下载

一、批发、加盟

1、您好，想批发你们的产品我要怎么做呢？

答：您好！您先在我们的网站上（http://www.109.com）注册一个用户名，登录后直接选择订购您需要的产品就可以了。如果您要订购的产品款式比较多，那可以利用购物车工具选择您要的产品，然后一起下单就可以了，下好单您可以通过支付宝或银行账号进入付款（首次我们可以担保交易，请联系客服提供付款专拍的链接），付款后我们会尽快给您发货的。

2、如何加盟你们，批发您的产品呢？

答：您在我们网站注册会员直接下单，首次是混批满300元（单品不限数量）即可发货，之后补货订单金额满100元就可以了，您在我们网站上的所有订单总额达到1000元以上就可以升级成为二级代理会员，享受二级代理价；订单总额达2000元以上即可享受所有商品的最低价，即一级代理价，成为本公司的最高等级客户。

二、价格问题

1、首次进货你可不可以给我最低的价格呢？

答：如果您首次下单金额能达到我们一级代理的要求的话，可以给您以及代理价的，就是最低价格了，（订单总额达到1000元以上就可以给您二级代理价、达到2000元上就可以给您一级代理价）。

2、这次订这么多货（我这次订整箱的货），可以给我少一点吗？

答：真的很抱歉，我们致力打造全网最有优势的百货批发网站，所以我们的利润都是调到最低的了，实在少不了，请您理解！

3、今天我订这么多的货，我付个整数吧，几毛（或几块）就免了吧！

答：由于我们每天都要进行财务核账，且每天的订单比较多，如果我们抹零了，财务就对不了账了！请您理解哦！

4、你们最低多少钱订货？

答：我们首次订货，最低金额是300元起，以后补货单个金额100元以上就可以了。

5、能给我一张报价表吗？

答：我们这边是没有报价表的，您可以直接到我们的网站上去看，上面的价格就是我们出售的价格，您如果在看我们网站的情况下看好产品，可以收藏的，之后您可以通过会员中心的收藏夹看到您收藏的产品。

三、运费、配送问题

1、我想在你们那里订货，你们的运费怎么算的呢？

答：您是要发物流还是快递呢？快递我们主要发优速盒中通、亚风、EMS等，您下好单后系统自动会算好重量和运费的，您付完款后，我们会按照您选择的快递进行发货的；物流您可以指定站点或是我们帮您去找物流站点，物流是按照件数来算运费的，具体费用以物流公司规定为准，物流是到付的，您不需要给我们付运费！

2、我现在订货今天可以发货吗？

答：看您选择的配送方式而定：

A、  物流，物流都是统一早晨进行配送的，超过12点以后的付款订单统一安排第二天发货；

B、  快递，凡是在下午17点前下单并付款的订单可以当天发货；

C、  本地送货，青口要在下午14:00前下单付款可以当天送货，江东14:30前下单付款可以当天送货，北苑在15:00前下单付款的当天可以送货。

3、发物流要到我们那里要多少钱？

答：物流发货都是到付的，具体的运费我们不能确认，根据不同的货运公司来定的，物流是按件数收费的，相对快递会便宜一点。

4、你们那里发快递或物流要几天到我们这里呢？

答：物流配送时间我们无法确定，以下是正常情况下的参考时间：江浙沪快递正常是隔天到的，其他南方城市和一二线城市都是2天左右，其他偏远地区3-7天不等，走物流南方发达地区3天左右，其他地方要3-6天不等。

5、你们可以包邮吗？

答：我们做批发的利润空间已经非常小了，每天都有很多订单，再包邮的话，我们需要增加更多成本，所以很抱歉我们是没办法包邮的！

6、在你们那里订那么多货了，运费可以少一点吗？

答：我们的成长离不开忠实客户的支持，但是运费并不算在我们的收入内，是快递或者物流公司收取的，我们也是按快递公司的标准收取，所以没办法给您少的！

7、客户选择了物流，要我们发快递（或是客户选择了快递，要我们改发另一个快递）

答：可以选择更换的，但我们需要重新核对一下运费多还少补。

8、我们的快递单号是多少呢，或物流单号是多少？

答：当天有发货的订单，我们会再当天将运单号输入至您当天订单留言里面，具体信息可到您指定的快递公司网站查看。

9、收到快递的件有破损或少件了，要不要签收？

答:收到货时，如果外包装有破损，您应该当着快递员的面对货物进行核对，如果发现少货，要再快递单上注明方能签收，然后第一时间通知我们，核实情况后若是我们漏发，我们会及时给补货，若是快递公司导致的少件，我们会跟快递公司联系，并要求赔偿，若发现破损件请直接拒收并第一时间联系我们！

10、我是义乌的，多少金额可以送货上门呢？

①、单笔订单至少200元以上派送：

青口：下午15:00左右出车，客户需在14:00前下单付款，送货地点：青口、下王、永胜、下朱、宗泽路沿线及周边地区；

青岩刘：下午15:40左右出车，客户需在14:30前下单付款，送货地点：青岩刘、梅湖、端头、江南、樊村、龚大塘、越阳、下付沿线及周边地区；

北苑：下午16:40左右出车，客户需在15:00前下单付款，送货地点：凌云、清溪、上洪、四季、丹溪沿线及周边地区。

②、乡镇单独送

    2015年9月15日起，百发新增乡镇送服务，起送金额如下：

1、江东、青口、北苑地区还是按原来的送货规则送；

2、江东、青口、北苑以外，环城路以内的地方500元起送；

3、城西街道、廿三里、九联、孔村1000元起送；

4、上溪、吴店、义亭、苏溪1500元起送；

5、佛堂、赤岸、大陈2000元起送。

11、我是义乌本地的，是送货上门的，为什么你们的货现在还没送货呢？

答：我们每天都有很多订单，若当天没有收到，可能是我们漏发，也可能是由于交通堵塞等客观情况送迟了，请您跟客服联系一下，我们了解情况后再给您答复。

12、我的货发了几天了，现在还没有收到，是怎么回事呢？

答：为节约时间，要麻烦您提供订单号给客服，我们再帮您查一下，再给您回复。

四：付款问题

1、你们支持支付宝担保交易吗？

答：支付宝担保交易我们针对首次下单的客户，您先在我们的网站上下好单后，再到我们的支付宝专拍上直接付款就可以了。

2、怎么下单后付款时支付宝提示是错误的呢？

答：有可能是支付宝系统出现问题，也有可能是您浏览器问题，过一会再试试，若您已经是我们的老客户，对公司放心，可以直接打款到公司账户。

3、你们有哪些支付方式？

答：我们网站支持支付宝担保交易，支付宝直接打款，网银汇款，银行汇款等多种支付方式，我们网银和银行支付农行，建行，工商（公司帐号）

4、我们都是你们的老客户了，现在我们的支付宝上的钱不够了，少的我下次补给你。

答：抱歉，我们公司每天都要对每笔订单进行核对，是没法欠账的，请您谅解。

5、现在时间来不及了，你先给我下单配货，我去给你打款！

答：我们公司有固定的操作流程，没有下单付款，我们就没法打单，没单子就没办法给您配货，所以您还是要先下好单，才知道付款金额，才能出单！

6、我支付宝没有钱了，一会过来提货给你现金行吗？

答：我们不支持现金支付，您可以通过网银打款或银行转账支付。

7、你们可以做预存款吗？

答：我们暂时没有开通预存款功能的。

8、你们可以开发票吗？

答：我们是小额批发是不开发票的，（若金额比较大，可另议）

五：网站操作问题

1、我在你们网站下单时怎么提示我没有权限操作呢？

答：您这种情况可能是因为网络延迟，系统显示出现了一些小问题，您刷新页面就会正常了。

2、我的密码忘了怎么办呢？

答：可以联系客服，在让我们管理员给您修改！

3、为什么我到下单的时候不能选择配送方式呢？

答：您先在自己会员中心查一下您的收货地址是否选填完善和正确，如果没有填好请补充完整就好了。

4、怎么样能下单比较快一点呢？

答：您在我们网站搜索您要订购的货物的关键词，然后进行搜索（如您想要暖水袋，直接搜索“暖水袋”会出现很多相关产品），然后点击显示方式中的快速下单功能键 进行快速下单！

5、我刚才下单忘记了一款产品，我现在要加上去，我要怎么做呢？

答：为免一个人出现多个订单，容易导致漏单，我们会把您之前的订单作废掉，然后您进入会员中心，在我的订单已作废中按照废旧订单以及您需要再加的产品重新下单！

6、我怎么查不到我自己二个月之前的订单了呢？

答：为了使我们的网站速度更快，保证客户的流畅体验，我们会定期对网站上一些历史信息进行清理，因此可能查不到之前的订单了，望您谅解。

7、我不会下单，你帮我下单！

答：很简单，您先注册一个会员，然后登陆。然后选择您要订购的产品，如果您需要订购的种类比较多，可以用购物车，选好后点击去结账，在选择收货地址，配送方式，点击确认无误下订单。订单就下好了，然后利用支付宝或网银付款就可以了。

8、你们抓抓工具怎么用呢？

答：您可以到http://www.51zhua.com进行下载，先下一个抓抓软件安装，在注册抓抓号时把您的淘宝ID号和进货网站用户名密码输入进去，这样就可以使用抓抓工具了。

六：产品问题

1、你们最近有什么新款吗?

答：根据分类查看，或者关注微信、空间动态、QQ签名，或者主动咨询客服。

2、怎么你们的东西老是缺货呢？

答：由于我们百货产品有5000多种，缺货的产品都是比较热销的，因此厂家供应也比较紧张，调货也需要一定的时间，所以会经常出现缺货，但我们网站有到货通知功能，您只要对缺货的产品进行缺货登记，正确填写邮箱地址，那么只要该产品到货，我们会及时通知您，所以您要经常留意一下您的邮箱（有时候会发到您的邮件垃圾箱中）！

3、我上传了你们的有些产品，刚卖出一点销量，但你们就不做了，你们的货源一点都不稳定！

答：正常情况网络热门的产品我们一直是在补货的，若在一定的周期内这个产品难销，通常我们卖完这批货就会停止进货 ，找更好，更新的款式来代替原来不好销的款，相信您的理解我们绝不会一款很好销的产品突然断货。

4、我想上一些你们的产品，可以给我介绍推荐一下吗？

答：可以的，这个您可以联系我们的客服

5、你们XX款的包装是怎么样的呢？

答：产品包装在每个产品信息里面都有注明的，没有包装的产品我们就写无，若没有注明，那么您联系一下客服，我们查看一下产品再回复您

6、你们这款不分颜色，发货的时候能不能给我发XX色的！

答：若我们的产品信息里有注明是不分颜色或款式发货的话，在配货的时候是随机发的，因为混在一起的产品还要挑出您想要的颜色，这样无形中会增加我们的工作量，所以还请您谅解慎拍！

七：退货须知

1以下条件不能享受退换：退回时的产品包装不完整，配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理，改装；未按正常方法使用，贮存；超出产品保质期；退回产品贴过标签，产品弄虚作假的，

2、客户在发现产品质量问题退货时，要求用平邮包裹退回我公司，运费客户垫付，江浙沪地区可协商快递退货，公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，由此产生的运费，公司将拒绝签收。

3、退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名）退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内必须附带退货清单( 点击下载退货表格 )，以便工作人员查询包裹时省时省力，提高效率为客户更好的服务。

4、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。

5、不满意，以想象中为理由，实际没有质量问题退货的，不予受理。退货运输费用由客户自己付。

6、请勿将非本公司的商品退回，如有此商品，我们将不予退还。

7、退货流程：

1、填写退货表格（点击下载）；

2、将填好的表格发给售后客服，客服确认好并同意退货后方可将所要退的货物寄回本公司；

3、将要退回的货和退货表格一并寄回本公司，以便我们核对；

4、收到退货经检验后三天内给出本次退货的受理意见，保持和售后客服之间的联系，核算无误后，并将可退货物金额计算出，退回您的支付宝账户。

注：在收到货7天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系，逾期不予受理。